以下の内容でご不明な点等ございましたらお問い合わせください。
- 店舗別運営マニュアル
- 入会手続き
■ご自身でスマートフォンの操作ができる方
【クレジット決済】の場合
こちらを参照してください。⇒入会手順
【口座振替】の場合
入会に必要な書類を後日お送りする旨お伝えしてください。
また「氏名」「住所」「電話番号」をお聞きし、レッスン終了後に本部へ連絡してください。
■ご自身でスマートフォンの操作ができない方
【クレジット決済】【口座振替】いずれの場合も、
入会に必要な書類を後日お送りする旨お伝えしてください。
また「氏名」「住所」「電話番号」をお聞きし、レッスン終了後に本部へ連絡してください。
- レッスン当日の流れ
■当日の流れ(例:10:15~レッスン開始の場合)
10:00~10:15 入室・準備・お客様お出迎え
10:15~11:00 レッスン実施
11:00~11:05 お客様お見送り・片付け・退出 - レッスン参加者確認
1.
スタッフ管理サイトにログインする。
(https://smilelab-admin.hacomono.jp/next/#/)※ログインID・パスワードが不明な方は本部へご連絡ください。
2.
担当レッスンのスケジュールから対象のレッスンをクリックする。
3.
レッスン予約者の一覧が表示されているので、レッスン参加者の確認を行えます。
予約者が出席していれば「チェックイン済」のほうに移動します。※予約していないのに出席している方がいれば、名前を控えて本部へご連絡ください。
※体験の方は「初回無料予約」と表示されます。 - その他注意事項
・体調不良や怪我などが発生した場合は、LINE下部メニュー「緊急連絡先」からご連絡ください。
・LINE下部メニュー「スタッフ講師サイト」にて、自身のレッスン予約者を確認できます。
※講師サイトのログイン情報がわかない場合はお問い合わせください
・入会手続きがうまくいかない等のイレギュラーが発生した場合や回答できない内容などは、
後ほど連絡する旨をお客様へお伝えして、その内容と名前を本部へご連絡ください。